• Aretes/argollas/earcuffs.
• Artículos gratuitos, promociones aplicadas al total del pedido, empaques de regalo.
• Productos con signos de uso.
• No aceptamos devoluciones de tarjetas de regalo, ni productos gratuitos.
• JOYAS GRATIS:  Si compraste bajo una promoción 3x2 (o similar, donde una joya es gratis), no se aceptan devoluciones parciales. Deberás devolver todo el pedido para un reembolso completo. Sin embargo, sí aceptamos cambios en cualquiera de las joyas. 

Sí, aceptamos cambios y devoluciones de artículos en oferta, excepto aretes/argollas/earcuffs, tarjetas de regalo y empaques de regalo.

El cliente cubre los gastos de envío (S/.9 en Lima y Callao). Los costos de envío originales no son reembolsables.

Si recibiste una joya defectuosa, notifícanos dentro de los 3 días enviando un correo acontacto@pialu.pepara ayudarte sin costo adicional.

El reembolso puede tardar hasta 7 días hábiles en procesarse.

Envíanos un correo acontacto@pialu.pecon tu número de pedido y fotos del artículo recibido. Te asistiremos sin costo.

Si compraste bajo una promoción  donde una joya es gratis, no se aceptan devoluciones parciales. Deberás devolver todo el pedido para un reembolso completo. Sin embargo, en este caso sí aceptamos cambiosde una o más joyas.

Sí, para devoluciones debes incluir la caja y todos sus elementos originales. Para cambios, basta con la joya en su bolsa original.

Si el precio es mayor, deberás abonar la diferencia. Si es menor, te reembolsaremos la diferencia. No se reembolsarán variaciones de precio posteriores a la compra.