Términos y Condiciones

Fecha de vigencia: 19 de marzo de 2026

Empresa: Pialu SAC, Perú

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2. Productos y precios

• Todos los precios están expresados en Soles peruanos (PEN) e incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV) cuando corresponda.
• Nos esforzamos por mostrar con precisión los colores e imágenes de nuestros productos. Sin embargo, no podemos garantizar que la visualización en su dispositivo sea exacta.
• Nos reservamos el derecho de modificar los precios de nuestros productos en cualquier momento y sin previo aviso.
• En caso de error en el precio de un producto, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y reembolsar el monto pagado.

3. Pedidos y pagos

• Al realizar un pedido, usted nos presenta una oferta de compra que está sujeta a nuestra aceptación.
• Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido por motivos como disponibilidad del producto, errores en la información del pedido o sospecha de fraude.
• Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago seguras autorizadas. Pialu no almacena directamente los datos de su tarjeta de crédito o débito.
• Su pedido será confirmado mediante un correo electrónico de confirmación una vez procesado el pago.

4. Política de envío

• Realizamos envíos a todo el Perú.
• Envío gratuito en pedidos iguales o superiores a S/159.
• Para pedidos inferiores a S/159, el costo de envío se calculará durante el proceso de compra.
• Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación de destino y factores externos fuera de nuestro control.
• Pialu no se hace responsable por retrasos causados por el servicio de courier o por información de envío incorrecta proporcionada por el cliente.

5. Devoluciones y garantía

• Garantía de por vida: nuestras joyas waterproof cuentan con garantía de por vida contra defectos de fabricación. Esta garantía cubre el desgaste anormal del baño de oro y defectos en los materiales, bajo condiciones de uso normal.
• Devoluciones: aceptamos devoluciones dentro de los treinta (30) días calendario posteriores a la recepción del producto, siempre que el artículo se encuentre en su estado original, sin uso y con su empaque intacto.
• Para iniciar una devolución o reclamar la garantía, escriba a info@pialu.pe indicando su número de pedido y el motivo de la solicitud.
• Los gastos de envío de devolución corren por cuenta del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el envío.
• Los reembolsos se procesarán mediante el mismo método de pago utilizado en la compra original, en un plazo de diez (10) días hábiles tras la recepción del producto devuelto.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio, incluyendo pero no limitado a textos, imágenes, logotipos, diseños, fotografías, videos, gráficos y software, es propiedad exclusiva de Pialu SAC o de sus licenciantes, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual del Perú y tratados internacionales aplicables.

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7. Limitación de responsabilidad

• Pialu SAC no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de uso del Sitio o de nuestros productos.
• Nuestra responsabilidad total en cualquier caso estará limitada al monto efectivamente pagado por el producto en cuestión.
• No garantizamos que el Sitio esté disponible de forma ininterrumpida, libre de errores o de componentes dañinos.

8. Enlaces a terceros

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9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el Sitio. El uso continuado del Sitio tras la publicación de los cambios constituye su aceptación de los mismos.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia derivada del uso del Sitio o de estos términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Lima, Perú.

11. Contacto

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